La Provincia di Grosseto mette a disposizione dei Comuni della RETE PROVINCIALE DEI SUAP, i seguenti servizi:
Supporto alla RETE PROVINCIALE DEI SUAP
- Fornitura di servizi informatici e supporto tecnico.
- Formazione per gli operatori, relativi all’utilizzo delle funzionalità dell’applicativo di Back Office (Netbuk).
Servizi per il Sistema Regionale dei Servizi alle Imprese
- Aggiornamenti periodici del catalogo regionale.
- Manutenzione evolutiva dell’applicativo Netbuk, con adeguamenti richiesti dalla Regione Toscana o dalla Provincia di Grosseto.
Servizi di Help-desk
- Help-desk per gli operatori di back office con supporto nella risoluzione di eventuali problemi nella gestione delle pratiche.
Miglioramento delle funzionalità di back-office
- Interventi per l’integrazione e l’automazione dell’attività di protocollazione nei sistemi di back-office.
- Gestione e configurazione di modelli di documenti e comunicazioni (e-mail tipo, documenti standard) integrati con NetBuk e le funzionalità di back-office (ruoli, profili, scadenzario).
Monitoraggio e controllo delle attività SUAP
- Elaborazione di report statistici per monitorare i tempi di gestione delle pratiche SUAP
le richieste
Le richieste per l’erogazione delle prestazioni, dovranno pervenire da parte del Responsabile SUAP o da soggetto delegato.
ASSISTENZA TECNICA INFORMATICA
email:suapteam@netspring.it
Netspring
dott.ssa Valentina Marchetti
tel. 0564-484712
dott.ssa Roberta Minucci
tel. 0564-484744